İade ve iptal politikası
Son güncelleme:
Genel
Bu sayfa pratik kuralları açıklar. Ürün başına farklılık olabilir, satın almadan önce açıklamayı okuyun ve belirsizlikte destek ile iletişime geçin.
Kayıtlı kurslar
İçeriğin büyük kısmına başlamadıysanız ödeme sırasında belirtilen kısa sürede iade mümkün olabilir. Önemli ilerlemeden sonra genelde iade yoktur, ödeme sağlayıcı veya kampanya aksi yazmadıkça.
Bire bir canlı dersler
Rezervasyon akışındaki kurallara göre genelde yeniden planlama yapılabilir. Geç iptal veya tekrarlanan gelmeme ders kredisi sayılabilir. İade, paket ve teslim edilen kısma bağlıdır.
Grup kursları
Takvime göre başlar. İlan edilen son tarihten önce iptal kredi veya kısmi iade sağlayabilir. Dersler başladıktan sonra iade sınırlıdır.
Ders paketleri
Bir öğretmenle bire bir ders bakiyeniz, kullanılmayan kalan dersler cüzdanda olduğu sürece sona ermez. Aboneliği iptal etmek yenileme hatırlatmalarını durdurur ancak kalan dersleri korur. Öğrenci hesapları arasında transfer yazılı onayımız olmadan yoktur.
Dijital kitaplar
Dijital içerik kilidi açıldıktan ve teslim başladıktan sonra genelde iade yoktur. Tamamen bizim teknik hatamızla erişim engellenirse destek ile iletişime geçin, erişimi düzeltir veya adil çözüm sunarız.
Başarısız veya mükerrer ödeme
Ödeme başarısızsa erişim verilmez. Çift ücretlendiğinizi düşünüyorsanız kanıt ile desteğe yazın, ödeme sağlayıcı ile düzeltiriz.
Chargeback
Chargeback öncesi bize ulaşın. İnceleme sırasında hesap askıya alınabilir.
Yardım isteme
İletişim veya alt bilgiyi kullanın. E-posta, ürün adı ve ödeme referansını ekleyin.
Bu sayfalar BEYAN platformunun açık işletim kurallarıdır. Hukuki danışmanlık değildir. Durumunuz için profesyonel görüşe ihtiyaç duyarsanız bir uzmana danışın.